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据王女士介绍,她在府前路一家影楼给儿子拍了周岁照,前几日影楼通知她去选照片。当时,经过仔细挑选,王女士在影楼提供的83张照片中选出了30张收入相册。由于对那些没有被选入的照片也很喜欢,于是王女士提议拷走剩余的50多张照片。然而,让王女士没想到的是,她的要求竟遭到拒绝。店家称,入册的30多张照片可以免费拷走,没有入册的那些照片每张要收取10元钱。
随后,记者走访了我市几家影楼,发现大部分影楼都存在类似的情况,而且底片的价格从10元到30元不等。工作人员介绍,拍照不给底片是行规,如果客户不打算冲洗或者不要底片的话,影楼就会删除。
针对这一问题,工商部门工作人员表示,消费者与影楼签订合同的时候一定不要怕麻烦,要将照片的尺寸和张数、底片如何处理、价位等问题细化,同时明确如果出现违约问题,双方要承担的具体责任等,总之越详细越好。这样一旦发生纠纷,消费者便可以依据合同和有关法规维权。



