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年关将近,影楼生意红火,各种促销活动纷繁复杂,不过“虚假宣传”、“隐性推销”、“霸王条款”等投诉也越来越多,婚纱摄影甚至收取预付款后人去楼空的诈骗个案时有出现。对此,省消协今日发布第9号消费警示,提醒消费者在接受此类服务时多加留意,警惕消费陷阱。

由于现在的影楼服务并非单纯的“一次消费”,在约定服务套餐之后还有许多加价的环节,摄影网比如化装时要使用的假睫毛、定妆水(即安瓶)、挑选服装时可能面临的服装升级、挑选照片时要求购买底片、加买相册等,这些都是消费者在拍婚纱过程中可能产生的费用。
因此,消费者在影楼预约时,应对影楼的整个拍摄过程及后期制作所可能产生的费用做详细了解,并进行约定。不要轻易在影楼举办的各类秀场或是街边的促销展台预约摄影,最好是在拍摄之前做足功课,货比三家,或者向有经验的朋友咨询,选择口碑较好的正规影楼。
另外,在选择付款方式时,应注意“订金”与“定金”的区别。对于“定金”,《合同法》规定,化妆网一方违约时,双方有约定的按照约定执行;如果无约定,经营者违约时,“定金”双倍返还;消费者违约时,“定金”不予返还。而对于“订金”,目前法律没有明确规定,可视为“预付款”,一方违约时,双方有约定的按照约定执行;如无约定,经营者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以要求经营者退款。
省消协还特别提醒消费者,对于拍摄期间可能发生的无法确定的特殊情况,摄影师招聘导致拍照失败或时间延迟的,消费者应与商家事先约定违约责任。对于相片、影像等有关资料的所有权问题也应有所约定,这些资料的版权如归消费者所有或未经消费者允许,摄影店不得转载或使用,对于消费者不认可的作品,商家应当面删除。此外,如时间允许,消费者最好选择在淡季(非节假日、非特殊纪念时段)拍摄婚纱照,为拍摄时间和服务选择提供更多的空间。拍摄期间特别是外景拍摄期间,由于要频繁更换服装,最好邀请朋友同行,以便保管物品。


