未能如期拍婚纱影楼欲扣三成款

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来源：其他网络时间：2009-03-31 10:29 我要投稿

未能如期去拍婚纱，周小姐选择退钱，但影楼以她违约为由，要扣下她所交费用的三成。

近日，泉州市区的周小姐向鲤城区工商部门投诉一家影楼。她说，她和老公不久前在该影楼达成婚纱拍摄协议，并按照影楼的要求支付了3349元的拍摄全款。但由于个人原因无法如期拍摄，这时影楼不允许她退全款，要求扣下全款数额的30%，周小姐认为不合理，双方闹得很不愉快，她只好向工商部门求助。

开元工商所介入调解。工商人员认为，影楼要求新人们在婚纱拍摄之前或当天全额交齐，是不合理的。拍摄合同是影楼单方提供的格式合同，在不能履行拍摄合同的情况下，影楼单方作出不利于消费者的解释，违反了《消费者权益保护法》的相关规定。在工商部门的调解下，影楼按照消费者的要求予以退款处理。工商部门提醒消费者，“影楼拍摄前要求付清全款”、“不允许退款”属“霸王条款”，是违法的，遇到此类情况时，消费者可拒绝或及时投诉维权。

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