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拍婚纱照已是结婚的必修课。然而，市民郭先生在南山世纪佳人影楼交了2900元的婚纱摄影全款后，不久因与女方性格不合，分手了。他要求商家退款却遭到拒绝，商家认为是郭先生违约，建议他改其他套餐或延后拍摄，但就是不同意退款。郭先生觉得商家私定霸王条款，欺负消费者。近日，郭先生将此事投诉到消委会，经消委会协商，商家同意返还郭先生所交费用的65%。
吐槽指数：★★☆☆☆
记者点评：郭先生遭遇这临门一脚，情非得已，商家退一步，更显人情味！
已明确告知“不拍照不退款”
郭先生称，去年国庆节，他和女朋友在欢乐谷附近的世纪佳人影楼预订了一套婚纱照，并一次性付齐全款2900元，谁知一个月后，两人因性格不合，经常争吵就分手了。已经付款的婚纱照只好取消。郭先生与影楼联系要求退款，但是影楼却让郭先生延后拍摄，并坚持不肯退款。后来因为郭先生工作变动，中间把这事先放了几个月。
直到上个月，郭先生又找到影楼，希望能够退回已付款项，但影楼认为当初客户交钱时，双方签有《客户预约卡》，上面已经明确告知“不拍照不退款”，合同已成立生效。何况，婚纱摄影实行一对一服务，郭先生取消合同，就意味着其拍婚纱当天成了空当。
“这是商家私定霸王条款”
商家认为，如今郭先生违约在先，所以已收款项不再退还。但是商家提出可以转向消费，如拍个人写真集艺术照等，也可转给准备结婚的亲戚朋友。但郭先生对此拒不接受，就只要求退款，认为这是商家私定霸王条款欺负消费者。在与商家几次交涉均没有结果后，3月15日消费者权益日，郭先生只好求助消委会帮忙解决。
消委会认为，郭先生决定在该影楼拍照并交了钱，合同已成立生效，但消费者在问题出现后及时到影搂说明情况，影楼未有太大损失。经协调，影楼同意退还消费者所交费用的65%，剩余款项作为违约金予以扣除。
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